HELP GUIDE
Welcome to our Help Desk Here you’ll find answers to the most common Questions
Contact our Support for more Help.
Account - PH
- Mga Alituntunin para sa mga Password
- Mga suportadong pera sa Betvisa
- Ano ang pinakabagong domain ng Betvisa?
- Patakaran para sa 18 at pataas
- Ano ang dapat ko gawin kung ang aking account ay na-hack o pinaghihinalaang na-hack?
- Ano ang patakaran ng Betvisa sa responsableng paglalaro?
- Maaari ko bang ma-access ang Betvisa mula sa ibang bansa?
- Mayroon bang anumang mga paghihigpit sa mga bonus ng referral na aking natanggap
- Paano sumali sa programang Affiliate?
- Ilang kaibigan ang maaaring imbitahan?
- Mayroon ka bang karagdagang mga tip kung paano masisiguro ang seguridad ng aking personal na data at impormasyon ng account
- Paano ko mapipigilan ang pag-hack o panloloko ng account
- Hindi maabot ang customer support. Ano ang gagawin ko?
- Ang aking personal na data ba ay pinananatiling ligtas at secure sa Betvisa
- Paano makipag-ugnayan sa customer support team?
- Paano mag-download ng Betvisa APP? (Android)
- Maaari ko bang gamitin ang Betvisa APP/Mobile Site sa aking umiiral na username at password?
- Kailangan ba para sa aking nakarehistrong pangalan sa Betvisa na tumugma sa pangalan sa aking dokumento ng pagkakakilanlan at ang mga account na ginamit para sa mga deposito at pag-withdraw?
- Anong mga hakbang ang dapat kong gawin kung nakalimutan ko ang aking email address o numero ng telepono?
- Bakit hindi ako makapag-log in sa aking account?
- Paano ko mapapalitan ang password ng aking account?
- Bakit hindi ako nakakatanggap ng mga email sa pag-reset ng password?
- Ano ang dapat kong gawin kung nakalimutan ko ang aking password?
- Anong mga hakbang ang dapat kong gawin kung nakalimutan ko ang aking username?
- Maaari ko bang baguhin ang aking username?
- Naka-lock ang aking account dahil sa labis na mga pagkabigo sa pag-log in, anong mga aksyon ang dapat kong gawin?
- Maaari ba akong tumaya gamit ang aking mobile phone?
- Sapilitan ba ang isang numero ng kard ng pagkakakilanlan sa panahon ng pagpaparehistro?
- Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account sa Betvisa?
- Paano ako magrerehistro ng isang account sa Betvisa?
Casino - PH
- Maaari ba akong makakuha ng refund kung nagkamali ako ng taya?
- Bakit Hindi Kinakalkula ang Ilang Mga Laro sa aking Kabuuang Turnover?
- Ano ang dapat kong gawin kung sakaling magkaroon ng error o hindi pagkakaunawaan?
- Ano ang mangyayari kung magdiskonekta ako sa isang laro?
- Paano ko matitiyak na ang mga live na laro sa casino ay ini-stream sa real time?
- Mayroon bang anumang limitasyon sa minimum at maximum na limitasyon ng taya sa bawat live casino platform?
- Betvisa Casino – Ano ang Lightning Roulette?
- Betvisa Casino – Ano ang Fan tan?
- Betvisa Casino – Ano ang Casino hold’em?
- Betvisa Casino – Ano ang Blackjack?
- Betvisa Casino – Ano ang Dice?
- Betvisa Casino – Ano ang Sic Bo?
- Betvisa Casino – Ano ang Roulette?
- Betvisa Casino – Ano ang Dragon Tiger?
- Betvisa Casino – Ano ang Baccarat?
- Anong uri ng mga live na laro sa casino ang available sa Betvisa
Lottery - PH
- Paano ko masusuri ang aking kasaysayan ng pagtaya sa lottery?
- Ano ang Parlay 5?
- Ano ang Soccer 5?
- Ano ang Happy 5?
- Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking taya?
- Ano ang dapat kong gawin kung sakaling magkaroon ng error o hindi pagkakaunawaan?
- Ano ang mangyayari kung magdiskonekta ako sa isang laro?
- Ano ang Numerong Laro ?
- Anong mga laro sa lottery ang ibinibigay ng Betvisa?
Mga promosyon
- Mayroon bang bonus sa unang pagdeposito?
- Anong mga promosyon at bonus ang magagamit?
- Paano ko malalaman kung aktibo ang aking promosyon?
- Paano ko kakanselahin ang aking aktibong promosyon? Posible bang mag-withdraw kapag aktibo ang aking promosyon?
- Paano ko makukuha ang aking bonus?
- Paano ko kakanselahin ang aking aktibong promosyon?
- Ano ang mga kinakailangan sa pagtaya?
- Maaari ko bang tanggihan ang isang bonus?
- Nag-aalok ka ba ng mga bonus ng referral para sa pag-imbita ng mga kaibigan?
- Paano ako mananatiling updated sa pinakabagong mga promo at balita ng Betvisa?
Mga Tip sa BetVisa
- Ano ang larong numero?
- Anu-Ano ang mga kaganapang palakasan na inaalok ng sportsbook?
- Ano ang Premium Bet?
- Ano ang Fancy Bet?
- BetVisa Casino – Ano ang Fan Tan?
- BetVisa Casino – Ano ang Casino Hold’em?
- BetVisa Casino – Ano ang Blackjack?
- BetVisa Casino – Ano ang Dice?
- BetVisa Casino – Ano ang Sic Bo?
- BetVisa Casino – Ano ang Roulette?
- BetVisa Casino – Ano ang Dragon Tiger?
- BetVisa Casino – Ano ang Baccarat?
- Ano ang mga kailangan sa pag withdraw?
- Paano mag withdraw?
- Paano sumali sa programang Affiliate?
- Paano ko mapapanatili ang seguridad ng aking personal na data at impormasyon ng aking account?
- Paano mag contact sa Customer Support?
- Paano mag download ng BetVisa App? (Android)
- Paano ako makakakuha at magamit ang mga reward points?
Pagbabayad
- Anong mga paraan ng deposito ang tinatanggap ?
- Paano ako magdedeposito ng pera?
- Mayroon bang minimum o maximum na halaga ng deposito?
- Aling mga pera ang tinatanggap mo?
- Paano magdeposito sa pamamagitan ng net banking?
- Gaano katagal bago idagdag ang aking deposito?
- Paano ko masusuri ang aking kasaysayan ng deposito/pag-withdraw?
- Paano mag withdraw?
- Paano ko kanselahin ang aking kahilingan sa pag-withdraw?
- Gaano katagal bago maproseso ang withdrawal?
- Mayroon bang minimum at maximum na halaga para sa mga withdrawal?
- Bakit hindi ako makapag-withdraw?
- Ano ang mga kinakailangan para sa paggawa ng withdrawal?
- Mayroon bang singil para sa mga deposito at/o mga withdrawal?
- Posible bang kanselahin ang kahilingan sa pag-withdraw?
- Ligtas ba ang aking pera sa BetVisa?
Slots - PH
Sports - PH
- Bakit Hindi Kinakalkula ang Ilang Mga Laro sa aking Kabuuang Turnover?
- Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking taya?
- Kung ang isang kaganapan ay nasuspinde o inabandona, kakanselahin ba ang taya?
- Ano ang mangyayari kung magdiskonekta ako sa internet habang naglalagay ng aking mga taya?
- Saan nakukuha ng iyong kumpanya ang mga resulta na nauugnay sa mga kaganapang inaalok?
- Ang impormasyon ba ng pagtutugma ay palaging ipinapakita sa iyong website, tama?
- Bakit hindi pa naayos ang aking taya pagkatapos makumpleto ang kaganapan?
- Paano ko masusuri ang aking kasaysayan ng Pagtaya sa Sportsbook?
- Paano ko masusuri ang aking kasaysayan ng Exchange Betting?
- Ano ang Bet ID?
- Ano ang pinakamababa at pinakamataas na halaga ng pagtaya?
- Ang pinakasikat na Cricket Markets
- Sportsbook – Ano ang Virtual Sports?
- Sportsbook – Ano ang Handicap?
- Sportsbook – Ano ang Outright?
- Sportsbook – Ano ang 1X2?
- Sportsbook – Ano ang Cash Out?
- Ano ang Number Game?
- Anong mga uri ng mga sporting event ang inaalok ng mga sportsbook?
- Ano ang isang Premium Bet?
- Ano ang Fancy Bet?
- Ano ang ibig sabihin ng mga terminong “Bumalik” at “Lay” sa pagtaya sa Betting Exchange ?
Table - PH
- KM (Kingmaker)
- JILI
- Maaari ba akong makakuha ng refund kung nagkamali ako ng taya?
- Ano ang dapat kong gawin kung sakaling magkaroon ng error o hindi pagkaka-unawaan?
- Ano ang mangyayari kung magdiskonekta ako sa isang laro?
- Anong uri ng mga laro sa Table ang available sa Betvisa?
- Bakit Hindi Kinakalkula ang Ilang Mga Laro sa aking Kabuuang Turnover?
Teknikal - PH
- Ano ang maaari kong gawin kung ang web page ay nire-redirect sa ibang website o na-hijack ang DNS.
- Ano ang dapat kong gawin kung mabigong mag-load ang website?
- Bakit hindi ko mai-install ang Betvisa app sa aking telepono?
- Paano ko mahahanap ang IP address ng aking device?
- Paano ko mahahanap ang impormasyon ng device ng aking mobile phone?
- Anong impormasyon ang dapat kong ibigay kapag nakikipag-ugnayan sa customer support team tungkol sa isyu sa Website/Mobile Site?
- Paano i-clear ang cookies at cache ng browser?
- Kailangan ko bang baguhin ang anumang mga configuration ng browser?
- Anong mga web browser ang sinusuportahan ng site ng Betvisa?
- Maaari ba akong mag-login sa aking Betvisa account sa 2 device nang sabay?
- Paano ko i-clear ang Betvisa APP (Android) cache at data ng app?
- Paano ko malalaman kung ang aking device ay tugma sa Betvisa APP (Android)?
- Ano ang laki ng file ng Betvisa APP?
- Available ba ang Betvisa APP sa Google Play store?
- Libre ba ang Betvisa APP?
- Ano ang dapat kong gawin kung sakaling magkaroon ng error o hindi pagkakaunawaan?
- Ano ang mangyayari kung magdiskonekta ako sa isang laro?
- Hindi maabot ang suporta sa customer, Anong gagawin ko ?
- Paano mag-download ng Betvisa APP? (Android)
- Ano ang kinakailangan sa pagtaya?
- Maaari ba akong tumaya gamit ang aking mobile phone?